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Política de Frete

Atualizado 20/06/26

 

Esta Política de Frete explica como funcionam o envio, os prazos e os custos de entrega dos pedidos da Mizani. A gente torra sob demanda pra garantir que o café chegue no auge do frescor, então vale dar uma olhada nos prazos de preparo abaixo.

Áreas de Entrega

Enviamos para todo o Brasil. As opções de transporte e os valores são calculados automaticamente no checkout com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões do pedido.

Prazo de Entrega

Após a postagem (quarta-feira), o prazo de entrega é estimado pela transportadora escolhida no checkout e varia conforme a região:

  • Capitais e regiões metropolitanas: aproximadamente 2 a 7 dias úteis;

  • Interior e demais regiões: aproximadamente 5 a 15 dias úteis.

Os prazos são estimativas das transportadoras e podem variar por feriados, condições climáticas, greves ou fatores logísticos fora do nosso controle.

Modalidades de Envio

Trabalhamos com diferentes transportadoras, que podem incluir:

  • Correios (PAC, SEDEX);

  • Transportadoras particulares (Loggi, Jadlog, J&T, Total Express, Azul Cargo, Melhor Envio, entre outras);

  • Entrega por motoboy em regiões selecionadas;

  • Retirada na loja: Av. das Américas, 3665, Loja 124, Shopping Barra Square, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (quando disponível no checkout).

As opções exibidas no checkout dependem do CEP de destino

Custo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, antes de finalizar a compra.

  • Promoções de frete grátis seguem as condições divulgadas na ocasião (por exemplo, valor mínimo de compra ou regiões específicas).

Rastreamento

Depois da postagem, você recebe o código de rastreamento por e-mail (quando a modalidade permitir) pra acompanhar o caminho do seu café até a sua casa.

Recebimento do Pedido

  • Confira o produto no momento do recebimento.

  • Se a embalagem estiver violada ou avariada, recuse a entrega ou registre o ocorrido e fale com a gente imediatamente.

  • Garanta que haja alguém no endereço pra receber. Depois de tentativas de entrega sem sucesso, o pedido pode voltar pra origem, o que pode gerar custo de reenvio.

Endereço Incorreto

A Mizani não se responsabiliza por entregas não realizadas por endereço incompleto ou incorreto informado no pedido. Nesses casos, o reenvio pode implicar novo custo de frete.

Contato

Dúvidas sobre o seu envio? Fala com a gente:

  • E-mail: contato@mizani.com.br

  • Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 19h; sábado, das 9h às 18h

  • Loja: Av. das Américas, 3665, Loja 124, Shopping Barra Square, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, 22631-020

  • Site: https://www.mizani.com.br

  • Instagram: @mizani.cafes

Mizani Cafés | CNPJ 47.031.514/0001-78 | Café especial torrado no Rio de Janeiro.

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